MyFlats Old Corner hotel en Alicante

Ciao Michele , Lamentamos muchísimo el inconveniente causado durante su estancia y sentimos sinceramente no haber podido solucionar el problema que nos comunicó. Somos conscientes de que esta experiencia no estuvo a la altura de sus expectativas y, desde luego, tampoco del nivel de servicio que queremos ofrecer a todos nuestros huéspedes. Agradecemos que se haya tomado el tiempo de compartir su experiencia, ya que sus comentarios nos ayudan a identificar aspectos que podemos mejorar. Sentimos especialmente que la limpieza y la atención recibida no hayan estado a la altura de lo esperado. Trabajaremos para revisar nuestros procedimientos internos y evitar que situaciones como esta vuelvan a repetirse. Esperamos tener la oportunidad de recuperar su confianza en una futura ocasión y poder of…

Thank you for your review. We are very sorry to learn that you encountered issues with the cleanliness of your apartment. This is certainly not the experience we want any of our guests to have. Please rest assured that we are addressing your feedback internally to ensure better supervision moving forward. We would love to have another chance to provide you with a much better stay in the future. Best regards, MyFlats Group

Hola Antoine, Gracias por dedicar parte de su tiempo a compartir su experiencia con nosotros. Nos alegra saber que, en general, disfrutó de su estancia y que el apartamento fue de su agrado. Lamentamos sinceramente los inconvenientes ocasionados. Desafortunadamente, no nos fue posible intervenir para solucionar la situación en el momento, ya que el incidente no fue comunicado al personal que se encontraba de servicio sino a la persona equivocada. De haber tenido conocimiento de lo ocurrido, habríamos actuado de inmediato para resolverlo. Le agradecemos que nos haya informado de estos aspectos. Hemos tomado nota de sus observaciones y ya las hemos trasladado a los departamentos correspondientes para que se adopten las medidas necesarias y podamos seguir mejorando la experiencia de nuestros…

Thank you for your review! We work very hard to offer our guests high standards of service, and it gives us great pleasure to know that you had a great experience with us. We look forward to seeing you back with us in the near future once again! Have a great trip back home! Regards, MyFlats Group

Dear Tone, Thank you so much for your kind review! We love that you enjoyed your stay and had a great time in Alicante! We hope to see you again with us in the near future! All the very best and wish you a safe return home. Regards,

Dear Amal, thank you very much for your lovely review. It is also wonderful to hear that our staff was attentive to your needs and made your stay special! We hope to see you back again with us in the near future!

Gracias Giuliana por tus comentarios. La limpieza se hace cada cuatro días. Si el cliente requiere más limpieza siempre está disponible esa opción pero hay que abonarlo por separado. Igualmente tomaremos tu comentario muy en cuenta para poder mejorar. Un saludo